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拼多多坏果包赔服务在哪设置?如何申请?

2024/5/25 4:26:28发布32次查看
现在我们不只仅在网上可以购买到生活用品,连生果这种保存时刻比较短的产品也是可以购买的,当然生果在运输途中受到危害的可能性是比较大的,拼多多坏果包赔服务在哪设置?
一、拼多多坏果包赔服务在哪设置?
第一步:商家发布产品时,勾选许诺“坏了包赔“。
(注意:只有生鲜、食物保健、鲜花绿植类目才能开通该服务)。
第二步:买家下单赠送该服务。若呈现“坏单“问题,买家请求售后,请求原由于产品蜕变、腐朽、破损等相关影响食用或食用等原因,则建议“坏了包赔“服务。
第三步:商家需要在24小时内有用响应买家建议的售后请求。
二、如何请求?
1.买家建议退款时选择需要退货,在拼多多输入退货品流单号,将购买的货品通过物流退还给卖家。
2.卖家收到货品后承认退款。
3.在退款完成后,稳妥开始审阅运费险理赔请求,审阅时刻需要72小时,通过审阅后理赔款实时划入退款账户。
三、要满意什么条件?
坏了包赔服务的履行条件包含(须全部满意):
1.订单产品带有“坏了包赔”服务标识;
2.顾客收到的产品发生破损、蜕变、腐朽等影响食用或使用的景象;
3.顾客在服务有用期内建议退款请求;
4.顾客按以下规定的原因建议退款请求;
(1)产品蜕变、腐败、发霉、有异物等;(2)签收的产品少件、破损或存在污渍;(3)包装破损、胀气等;(4)产品枯萎、死亡等;(5)产品存在的其他质量问题。
5.顾客提供未经涂改、未有增删、无任何编辑痕迹的有用凭据,凭据类型包含但不限于(不要求一起具备):
(1)图片凭据:展示产品存在破损、蜕变、腐朽等影响食用或使用的景象的细节实拍图,以及所收到的产品全体实拍图。
(2)快递凭据:对应快递公司出具的可证明顾客收到产品时产品已存在破损、蜕变、腐朽等影响食用或使用的景象的书面凭据。
以上就是拼多多坏果包赔服务的设置办法了。拼多多用户在购买到坏掉的生果的时候,记住第一时刻摄影,并联系客服。跟客服沟通好之后,就请求退款和赔偿,由于生果比较简单坏,因此商家也是给出了相关的保证的。
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